京东咚咚商家版客户端是一款用于京东商家的工作使用软件，京东咚咚商家版客户端不仅可以进行在线客服解答，还能进行在线消息提醒，订单管理等等。更好的管理监控店铺情况，更好的帮助提高你的办公效率。
京东咚咚商家版客户端特色
支持使用文本、图片、表情和买家畅聊;
支持创建和使用快捷回复;
在接收买家咨询的同时可快速核对订单;
个人繁忙时转接买家咨询至同事处理;
京东咚咚商家版客户端亮点
1、正在咨询，增加顾客最后一条消息预览功能让您及时感知顾客动态
2、工作平台，正在咨询列表，对话展示区，对话快捷菜单，快捷短语区，顾客信息区，方便您实时解答顾客问题
3、登录账号，客服账号须在京东注册，由商家后台统一管理
4、联系人列表，查看客服组织架构，快速找到同事，查看最近联系人，查看最近联系顾客
京东咚咚商家版客户端功能
是商家和用户最好沟通工具，为大家架起沟通桥梁，并且支持多端交流聊天。
支持对客户信息智能管理，对很有需求的有下单的用户主动聊天。
大家的号码都是隐藏的可以放心安全聊天。
商家分工明确领导管理所有账号将对客服销售工作数据一清二楚。
客户语音变成文字沟通起来更方便。
对所有新老客户贴心备注对所有交易订单实时更新处理数据更方便。
