京东咚咚官方下载由下载提供，京东咚咚客户端是一款京东的在线客服平台，支持发送文字表情和表情包，让用户与客服的聊天更加精彩，功能丰富，不仅有在线客服功能，还有店铺管理功能，提供及时的订单管理，实时跟踪物流信息，还能处理评论以及用户的反馈，软件支持建群聊天，可以同时和多为客户交流，十分方便，快来下载吧!
软件简介
京东咚咚就是京东在线客服平台，是供京东中小型商家使用的工作台，京东咚咚不仅提供在线客服功能，还提供即时的消息提醒、订单管理等功能，京东咚咚是商家打理店铺的得力帮手。京东咚咚是京东商城针对商家和用户推出的IM工具，京东IM工具“咚咚”为商家和用户架起沟通桥梁，支持PC端与移动端。
软件特色
便捷联系 直达用户
支持客户管理 对近期下单，咨询的用户主动发起聊天
一键通话 短信直达
外呼/短信功能 双方均为隐藏号码 保证安全
客服数据 一站集合
支持高效客服管理 客服组长管理子账号
客服个人销售出勤工作量满意度各项数据一目了然
语言转文字 沟通无阻
顾客语音可转换成文字 语音消息 轻松处理
插件拓展 更强大 更高效
应用中心 集合多方插件
现已开通:咚咚助手 议价 传美打印等
添加备注 提升效率
实时记录客户备注、订单备注，客户需求不遗漏
功能介绍
个性化的表情及头像，让沟通更有亲和力。
支持陌生人、好友以及团队聊天模式。
支持联系人分组，查找更方便。
支持截图、远程传送文件等功能。
轻松解决购物交易过程中的咨询和售后服务等问题。
