1、先检查光猫否平常。先看光猫的尾纤是不是衔接好，也便是LOS灯是不是显现平常，平常会是亮绿色或者不亮。如果是闪红灯，那么便是没有收到光，能够判定是光路断了。普通光路断只能报毛病给经营商，24小时内会有保护职员联络您上门处置。
2、网线问题。从头插拔一下网线，看看电脑网线指导是不是平常。如果有条件的能够拿网线测试仪测试看网线是不是通。
3、路由器问题。检查路由器能否平常工作。路由器排查最快的办法便是拿网线干脆连接到光猫上，若是能够上网，那么问题就出而今路由器上。发起先重启路由器，若是重启后没有规复。估量路由器毛病了，发起调换。
4、检查电脑网卡。张开电脑的控制面板，找到网络和Internet,先检察网线联接是不是平常。要是平常，能够从新安置一下网卡驱动。
